1. «Госуслуги Решаем вместе» — приложение для решения проблем
https://pos.gosuslugi.ru/landing/
Приложение на телефон: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.gosuslugi.pos
2. Система «РЭО Радар» https://radar.reo.ru/
3. Администрация района
Найдите контакты, позвоните, расскажите о расположении свалки и характере проблемы. Уточните сроки, когда проблему начнут решать. Зафиксируйте имя и фамилию собеседника, чтобы понимать, к кому обращаться в дальнейшем.
4. Департамент жилищно-коммунального хозяйства
Этот исполнительный орган состоит из районных и окружных подразделений. Обратиться в данные инстанции можно через официальные сайты управления ЖКХ. Зайдите в электронную приемную, заполните поля, напишите текст жалобы, прикрепите документы и фотографии.
5. Жилищная инспекция
Пожаловаться на свалку мусора во дворе можно в государственную жилищную инспекцию округа (города, области). Воспользуйтесь формой в «общественной приемной», отправьте е-мейл или просто позвоните по телефону.
6. Территориальные отделы Управления Роспотребнадзора
Сюда следует обращаться, если свалка возникла по вине субъекта предпринимательской деятельности: супермаркета, торгового центра. Напишите претензию в «книгу жалоб и предложений» магазина, сфотографируйте ее и ждите 15 дней. Если после этого обращения проблему не решат — пишите заявление, прикладывайте фото загрязненного двора и вашей жалобы в книге, после чего отправляйте этот пакет через сайт.
7. Районные прокуратуры
Если дело не двигается с мертвой точки, вы можете пожаловаться на бездействие чиновников в прокуратуру. Заявления нужно подкрепить копиями ответов из инстанций, в которые вы обращались, и ксерокопией паспорта.
8. Районный суд
Это — крайняя мера. К ней стоит прибегать, если все ваши заявления остались без внимания, а прокуратура проигнорировала вашу жалобу. Обратите внимание на срок подачи: он не должен превышать 3 месяцев с момента нарушения прав (появления свалки) и 1 месяца с момента получения официального ответа от исполнительных органов на обращение (или момента подачи жалобы, если вам не ответили).
Как оформить заявление?
Примерная форма заявления включает в себя следующие пункты:
- Адресат: название инстанции, должностное лицо.
- Данные отправителя: ФИО, адрес, телефон.
- Описание проблемы.
- Фотографии загрязненного двора.
Куда подать жалобу?
Жалобу можно отправить почтой или онлайн. Выберите наиболее для вас удобный вариант и действуйте!
- Зайдите в электронную приемную сайта нужного вам органа власти, заполните поля анкеты, введите текст жалобы, прикрепите документы и фотографии.
- Отправьте жалобу с приложенными фотографиями на электронную почту.
- Отправьте письменное обращение почтой или через ящик для приема обращений граждан.
Обязанности администрации по вывозу мусора:
Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Статья 15. Вопросы местного значения муниципального района:
14) участие в организации деятельности по сбору (в том числе раздельному сбору), транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, захоронению твердых коммунальных отходов на территориях соответствующих муниципальных районов;
Обязаны убирать везде на муниципальных или неразграниченных землях, если это не лесной фонд по которому полномочия не переданы.